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Plano de saúde

Meu plano de saúde negou uma cirurgia — o que fazer?

Se a cirurgia está no Rol ANS, o plano não pode negar. Entenda seus direitos e como agir rapidamente.

Entenda seus direitos nesta situação. Use nossas ferramentas de plano de saúde para verificar prazos e valores ou leia o guia sobre negativas.

Atualizado 2026 Fontes: ANS RN 465/2021, RN 566/2022
Revisado por Advogado Adérson E. Rocha, OAB/BA 597675 min de leituraAtualizado jun. 2026

Se a cirurgia está no Rol ANS

O plano é obrigado a cobrir. Negativa indevida é ilegal.

Prazos obrigatórios de autorização

TipoPrazo
Urgência/emergência12 horas (ANS RN 566/2022)
Cirurgia eletiva21 dias úteis (ANS RN 566/2022)

O que fazer se o plano negou

Verificar prazo ANS Calcular indenização
Fontes legais
ANS RN 465/2021 (Rol de Procedimentos) · ANS RN 566/2022 (prazos de autorização) · ANS RN 319/2012 (negativa por escrito) · ANS RN 259/2011 (urgência/emergência)

Este guia tem caráter educacional. Os valores são estimativas. Consulte um advogado para avaliação definitiva.

Perguntas frequentes

Se a cirurgia está no Rol ANS, o plano pode negar?
Não. Se o procedimento está no Rol ANS (RN 465/2021), o plano é obrigado a cobrir. Negativa indevida pode ser contestada administrativa e judicialmente.
Quanto tempo o plano tem para autorizar uma cirurgia?
Para urgências, o prazo é de 12 horas. Para procedimentos eletivos, 21 dias úteis (ANS RN 566/2022).
Posso pedir liminar urgente?
Sim. Em casos urgentes, o juiz pode conceder tutela de urgência em 24 a 48 horas, obrigando o plano a autorizar imediatamente.
Tenho direito a indenização se o plano negou indevidamente?
Sim. Além da obrigação de cobrir, você pode ter direito a indenização por dano moral e material pelo sofrimento causado pela negativa indevida.

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Aviso importante: As informações deste guia são de caráter exclusivamente informativo e educacional, com base na legislação vigente. Este conteúdo não constitui assessoria jurídica nem substitui a consulta a um advogado. Para análise do seu caso específico, procure orientação profissional.
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