Início/Direito Bancário/Reclamação ao Banco Central
Verificado por advogado • Gratuito

Gerador de Reclamação ao Banco Central

Juros indevidos, tarifa que você não contratou, problema na conta salário? Gere o texto pronto da reclamação em 4 passos e registre no canal oficial do BC.

⚡ Resposta rápida

O caminho \u00e9: 1º SAC/Ouvidoria do banco (guarde o protocolo) → 2º reclamação no Banco Central → 3º via judicial se o prejuízo continuar. Este gerador monta o texto para você.

↓ 4 passos, 1 minuto.

Passo 1 de 4

Qual é o problema?

Avançando...
Como funciona a reclamação
O Banco Central reúne reclamações contra bancos, financeiras e instituições de pagamento e cobra resposta da instituição. O caminho recomendado é SAC/Ouvidoria primeiro (com protocolo), depois o canal oficial do BC. A reclamação administrativa não substitui a via judicial.

Este gerador é informativo.

Este texto é um modelo. Consulte um advogado para análise do seu caso específico.

Perguntas frequentes sobre reclamação ao Banco Central

Como fazer uma reclamação contra banco no Banco Central?
Primeiro registre no SAC e na Ouvidoria do próprio banco e guarde o protocolo. Sem solução, registre a reclamação no canal oficial do Banco Central (bcb.gov.br → Registrar reclamação), descrevendo os fatos e citando o protocolo.
Reclamação no Banco Central devolve meu dinheiro?
Não diretamente. O BC apura a conduta da instituição e a reclamação pressiona por resposta, mas não substitui a via judicial para restituição de valores. Se os juros são o problema, meça primeiro na calculadora de juros abusivos.
Preciso do protocolo do SAC antes de reclamar ao BC?
É o caminho recomendado: o Banco Central espera que o cliente tente primeiro o SAC/Ouvidoria da instituição. O número de protocolo dá força e rastreabilidade à reclamação.
O que dá para reclamar ao Banco Central?
Condutas de bancos, financeiras e instituições de pagamento: cobranças e tarifas não contratadas, juros e encargos considerados indevidos, problemas com conta salário, falhas de atendimento e de renegociação, entre outros.

Veja também

Calculadora de juros abusivos Teto do rotativo: dívida do cartão dobrou? Quiz: salário comprometido com dívidas Avaliação gratuita com advogado
0
Meu caso
Ver relatório →
Meu caso
Ver relatório completo